Droit de rétractation

Se rétracter du contrat

Vous pouvez vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier. Cela se fait via votre compte : votre retour nous parvient ainsi directement.

  1. Connectez-vous avec votre adresse e-mail

    Utilisez l’adresse e-mail de votre commande. Vous recevez un code : aucun mot de passe ni inscription n’est nécessaire.

  2. Choisissez votre commande

    Sélectionnez « Demander un retour » pour la commande et choisissez les produits que vous renvoyez.

  3. Confirmez votre retour

    Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail. Dès que nous avons approuvé votre demande, nous vous envoyons les instructions pour renvoyer le colis.

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Frais, délais et remboursement : consultez Retours et garantie.